Telefonía

Telefonía profesional para empresas exigentes

Diseñamos e implantamos plataformas de voz IP con centralitas virtuales, físicas e híbridas que conectan tus sedes, teletrabajo y recepciones con la misma calidad.

  • Troncales IP redundadas con numeración nacional e internacional.
  • Centralitas Asterisk con colas, IVR, locuciones y grabación.
  • Terminales Grandstream, Yealink o Snom aprovisionados automáticamente.
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Lo que aportamos a tu negocio

Gestionamos extremo a extremo la telefonía, desde la portabilidad de numeración hasta el mantenimiento y optimización del servicio.

  • Continuidad del servicio gracias a alta disponibilidad y planes de contingencia.
  • Escalabilidad inmediata para nuevas extensiones, sedes o campañas.
  • Reportes para mejorar la experiencia del cliente.

Qué incluye nuestra Telefonía

Integramos todos los componentes que necesita tu centralita para rendir al máximo.

Troncales IP y numeración

Portamos tus números actuales y desplegamos troncales SIP o líneas individuales.

  • Portabilidad y numeración geográfica o internacional.
  • SIP trunks redundados con balanceadores y SBC.
  • Integración con CRM y sistemas de reservas.

Centralitas a medida

Elige entre centralita virtual, física o híbrida combinando hardware local y lógica en la nube.

  • IVR avanzados, colas ACD y distribución por habilidades.
  • Grabación, tarificación* y paneles en tiempo real.
  • Integración con PMS hotelero o ERP Dolibarr.

* La tarificación solo está disponible con centralita física o híbrida (equipamiento local).

Operación y soporte

Supervisamos toda la plataforma con monitorización activa y soporte especializado.

  • Resolución remota o in situ.
  • Mantenimiento de terminales Grandstream, Yealink y Snom.
  • Informes mensuales de consumo.

Integración con Teams y softphones

Conectamos la centralita con Microsoft Teams mediante Direct Routing y habilitamos softphones certificados.

  • Direct Routing con Teams aprovechando tus numeraciones actuales.
  • Extensiones Teams e IP compartiendo colas, presencia y grabaciones.
  • Softphone MicroSIP para Windows listo para teletrabajo.

Sectores donde brillamos

Adaptamos la telefonía a tu realidad operativa.

Hoteles y resorts con PMS integrado y recepción 24/7.

Pequeñas y medianas empresas con centralita única para varias sedes.

Centros de atención y reservas que requieren grabación y métricas.

Lleva tu telefonía al siguiente nivel

Cuéntanos cuántas extensiones necesitas, qué herramientas utilizas y diseñaremos una arquitectura lista para crecer.

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